Training/ Beratung/ Coaching.
Den größten Nutzen bekommen Sie, wenn ich Trainingskonzepte für Sie erarbeite, die Ihre individuellen Unternehmensziele berücksichtigen. Sie erhalten so den schnellstmöglichen maximalen Erfolg. Sie werden staunen, welche relativ geringen Investitionen in die Weiterbildung, enorme Auswirkungen auf die Motivation Ihrer Mitarbeiter, den Gewinn Ihres Unternehmens und die Einstellung Ihrer Kunden Ihrem Unternehmen gegenüber haben.
Großer Nachfrage erfreut sich gegenwärtig mein folgendes Seminarkonzept:
Seminarreihe „Bessere Verkaufsresultate 1 – 3“
Inhalte des 1. Tages:
Wie kommuniziere ich kraftvoller kunden- und nutzenorientiert?
Viele Verkäufer beantworten zu wenig die gewöhnlich nicht gestellte, aber stets gedachte, Frage des Kunden: "Was bringt mir das?" Hier werden Strategien und Systeme erarbeitet, wie das Angebot leichter in die Vorstellungswelt des Kunden platziert wird.
Wie bringe ich den Kunden dazu sich meinem Angebot von Anfang an zu öffnen?
Manchmal ist der Moment des zusätzlichen Verkaufens ein wenig unpassend. Der Kunde kann durch eine geschickte und natürliche Methode dazu gebracht werden, seine Aufmerksamkeit voll dem Verkäufer zu schenken, so dass dieser sich gerne Zeit für das Einkaufen nimmt.
Welche Fragen stelle ich, damit ich dem Kunden auch wirklich nur das sage, was für ihn relevant ist?
Umso besser ein Verkäufer meint, seinen Kunden und die Branche zu kennen, umso größer ist die Gefahr, dass es Kommunikationsstörungen gibt, weil der Verkäufer am Kunden vorbei redet. Gewisse Fragen helfen es dem Kunden leichter zu machen beim Verkäufer zu kaufen.
Inhalte des 2. Tages:
Wie kommuniziere ich den Preis so, dass er zum Kaufgrund statt zum Kaufhindernis wird?
Es gibt nichts, was nicht ein klein wenig anders und somit billiger hergestellt werden kann. Die Verkäufer bekommen noch mehr Selbstbewusstsein in der Preisverhandlung und werden wissen, wie sie wertschätzender den maximal möglichen Preis durchsetzen.
Wie stelle ich das Angebot dar, so dass der Kunde es einfach hat „Ja“ zu sagen?
Mit gewissen Strukturen und Werkzeugen können Angebote so dargestellt werden, dass sie Fragen beantworten statt neue aufzuwerfen. Durch geschickte Techniken können alle Sinne des Kunden angesprochen werden, so dass das Einkaufen zu einem angenehmen Erlebnis wird.
Wie können Einwände sportlicher aufgenommen und wertschätzender beantwortet werden?
Viele Verkäufer kennen bzw. nutzen maximal 3 Einwandbehandlungstechniken. Manche fürchten sich sogar vor einigen Einwänden, weil sie darauf keine gescheite Antwort haben. Doch Einwände sind Chancen und natürliche Äußerungen des Kunden, auf die das Gespräch abschlussorientiert aufzubauen ist.
Inhalte des 3. Tages:
Wie werden noch nicht kaufende Kunden zu kaufenden Kunden?
Neukundengewinnung gilt als Königsdisziplin im Verkauf. Leider ruhen sich viele Verkäufer auf ihre kaufenden Kunden aus. Doch Neukundengewinnung ist einfacher als man denkt. Hier geht es um Methoden, wie Wunschkunden „geknackt“ werden.
Wie binde ich meine bestehenden Kunden besser?
Kunden sollen noch einfacher und natürlicher an das Unternehmen gebunden werden, so dass es zwischen dem Verkäufer und dem Kunden noch mehr Sog statt Druck gibt. Denn Kunden kaufen immer – die Frage ist nur: „Bei wem?“ und „Wie lange noch?“
Beratungen
Speziell zur Gründung Ihres Unternehmens als auch im Bereich der Festigung und Entwicklung Ihrer unternehmerischen Existenz kann ich sehr wertvoll für Sie sein. Die Erfahrung zeigt, dass viele Unternehmen Herausforderungen besonders im Bereich der Kundengewinnung und Kundenbindung haben. Nach meiner Meinung ist dieser Bereich häufig wesentlich elementarer für die Zukunft des Unternehmens, als Einsparungen beispielsweise im Einkauf oder beim Personal. Vielleicht wird auch deswegen lieber der Schwerpunkt auf Kostenmanagement statt auf Neukundengewinnung und Stammkundenbindung gelegt, weil dieses einfacher erscheint. Sicherlich sind 10 Prozent Kostensenkung schön - doch welche Auswirkungen hätte eine Umsatzsteigerung von 10 Prozent bei Ihnen?
Aus diesem Grunde habe ich spezielle Konzepte und Ideen für die folgenden Bereiche entwickelt:
- Unternehmensplanung
- Berichtswesen
- Forderungsmanagement
- Marketing
- Verkaufsförderung
- Marketingkonzepte
- Auftragsabwicklung
- Kundenservice und Training
- Entlohnungsmodelle
- Reklamationsbearbeitung
- Verkauf Außendienst
- Verkauf Innendienst
- Verkaufsstatistik
- Vertriebsplanung
- Eroberung neuer Märkte
Ich bin bei der KfW-Beraterbörse gelistet. Das bedeutet für Sie, dass möglicherweise meine Dienstleistung für Ihr Unternehmen staatlich von der Kreditanstalt für Wiederaufbau subventioniert wird. Leider darf ich Ihnen keine verbindliche Zusage geben, wie dieses in Ihrem Falle ist. Die endgültige Entscheidung trifft immer die KfW.
Hier der Link zu meinem Beraterprofil bei der KfW.
Wir sollten uns über Ihr jetziges beziehungsweise zukünftiges Unternehmen unterhalten. Denn umso eher gezielte Maßnahmen eingeleitet werden, desto eher können diese greifen. So bekommen Sie noch schneller noch bessere Umsätze, attraktivere Gewinne und haben einfach mehr Spaß bei der Arbeit.
Coachings
Auf der einen Seite ist das Wissen - auf der anderen Seite die Umsetzung.
Beim Coaching begleite ich Sie bei Ihrer Arbeit und gebe Ihnen wertvolle Tipps und Anregungen. Sie werden noch besser wertschätzend und lösungsorientiert sprechen und handeln. Dieses unmittelbare Feedback macht Ihnen neue Stärken und Schwächen bewusst. Sie erhalten Hilfestellungen, wie Sie diese für sich zukünftig optimaler einsetzen.
Sie werden spüren, wie angenehm es ist, durch Coaching mehr Möglichkeiten an die Hand zu bekommen und erfolgreicher zu sein. Das bringt Ihnen mehr Anerkennung und Freude bei der Arbeit, denn Sie werden noch mehr Chancen sehen und mehr positive Aussagen Ihrer Gesprächspartner hören.
Manche Menschen im Verkauf kombinieren gerne persönliches Coaching mit Coaching Einheiten am Telefon - andere probieren gerne einmal aus, wie effektiv ausschließlich Coaching am Telefon ist. Das Wort "Grübeln" könnte durchaus von Grube kommen. Stellen Sie sich vor wie jemand in einer Grube steht und sich permanent im Kreis dreht, er sieht nur die dunkle Wand. Vor lauter Grübeln vergessen viele nach oben zu sehen - nach oben, von wo das Licht - Ihre Lösung, kommt. Auch am Telefon können wertvolle Lösungen erarbeitet werden. Dadurch wird die Sicht auf die eigenen Ziele wieder klarer. Wenn Sie sagen: "Das klingt schön!" - dann sage ich Ihnen: "Das ist schön!"
Vorträge
Sie haben eine Konferenz, eine Veranstaltung für Ihre Kunden, vielleicht ein Event für Ihre Mitglieder? Wie wäre es, wenn ich im Namen Ihrer Organisation und unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Philosophie, zu einem verkaufsrelevanten Thema motivierend und gehirngerecht spreche?
Stellen Sie sich vor, wie es bei Ihrer Zielgruppe ankommt, wenn beispielsweise in einem aktivierenden Vortrag zu dem Thema "Jahresendgeschäft - wie Sie zu Weihnachten mehr verkaufen" oder "Existenzgründung - und wo sind die Kunden?" gesprochen wird.
Ihre Teilnehmer werden es Ihnen danken, wenn sie diese Möglichkeiten bekommen Dinge zu erkennen, die sie möglicherweise vorher so nicht gespürt haben. Letztlich werden die Teilnehmer dank Ihnen erfolgreicher. Und nach einigen Monaten und vielleicht sogar Jahren wird sich der eine oder andere an Sie erinnern, weil Sie ihm mit diesem Vortrag neue Wege eröffnet haben. Und wenn Ihre Zielgruppe erfolgreicher wird, so ist sicherlich auch für Sie der Erfolg messbar.
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